为深入贯彻落实习近平总书记关于统筹推进疫情防控和经济社会发展的重要讲话精神，按照省委推动经济社会秩序恢复的要求，山东各级工会组织在各级党委坚强领导下，积极作为、主动担当、科学部署、扎实推进，以法律服务保障职工合法权益，促进劳动关系和谐稳定。截至目前，共为职工解答各类法律咨询5538人次，办理法律援助案件227件，为我省的复工复产复市保驾护航。

一、发挥新媒体平台优势，加大普法宣传力度

依托齐鲁工惠APP、微信公众号、网站等新媒体平台，编辑发布相关疫情防控及复工复产法律政策知识，及时总结应对疫情期间劳动关系典型案例，帮助职工及时掌握疫情期间法律政策。

青岛市、淄博市编写疫情防控相关法律法规文件汇编及企业用工操作实务等手册，为企业和职工提供优质高效的法律服务和法治保障。枣庄市开展职工网络法律知识竞赛，通过以赛促学，帮助职工掌握相关法律知识。威海市推出《小威兰兰职场记》短视频，大力宣传疫情防控政策。潍坊市利用“齐鲁工惠”APP开展“娘家人”送口罩活动，取得良好效果。聊城市、菏泽市开展“尊法守法•携手筑梦”公益法律服务行动，向广大市民宣传法律法规和疫情防控方面的政策举措，引导市民尊法、学法、守法、用法。崂山区开通“小溪办事”短视频，开展“普法大讲堂”，助力企业复工复产。平度市组织“法送温暖，同心抗疫”线上授课志愿群，举办“法律网课”，线下印发法律手册明白纸，为辖区企业送法上门。

二、畅通职工诉求渠道,加强法律援助服务

山东各级工会组织采取多种形式组织律师、法律服务志愿者及时为广大职工提供复工复产中提前返岗、工资加班费、求职等各类法律问题，实行全天候耐心细致的在线答疑、政策咨询和争议调处等法律援助服务，引导职工依法理性维护自身权益。省、市两级总工会普遍简化工会法人登记办理流程，将纸质报表审核改为通过邮箱、微信等途径电子审核，及时受理登记。

济南市充分利用线上平台优势，开展职工法律咨询和法律援助，共接受来电来访咨询2300余人次，受理申请法律援助案件50余件，现场调解劳动争议纠纷8件。烟台市总工会联合市司法局、市律师协会组织成立的“烟台市疫情防控志愿律师服务团”，将400多名律师划分为10个团队，为广大职工和企业提供与疫情有关的免费法律咨询等服务。东营市在全市招募了60名法律服务志愿者，参与工会法律志愿服务工作。泰安市、日照市整合优秀律师、基层法律服务工作者、人民调解员等资源，分别成立了应对新冠病毒疫情法律服务团、复工复产法律服务团，有针对性地为职工和企业复工复产提供法律援助服务。梁山县工会法律服务人员直奔企业一线，同企业实现“点对点”沟通120余次，收集企业反映的疫情防控、复工复产、合同纠纷、政策解读等法律问题53件、及时予以处理。

三、做好用工指导服务，协助企业复工复产

各级工会积极配合人社部门做好对受疫情影响企业的劳动用工指导和服务。依托“齐鲁工惠”平台宣传推广在线学习和组织开展线上招聘活动，为用人单位和求职者搭建网上沟通桥梁。

枣庄市举办2020年春风行动网络招聘服务活动，为职工和企业搭建双向交流绿色通道。临沂市在全市“战疫情·助复工·稳就业”线上招聘会期间，积极组织失业、待业职工广泛参与，即时答疑解惑，营造全市工会积极助力复工复产的浓厚氛围。德州市就复工复产工作开展走访调研，了解律所疫情防控和复工复产情况，提出意见建议。滨州市在全市范围内广泛开展职工返岗复工情况网上问卷调查工作，及时了解职工诉求，将矛盾化解在基层一线。

山东省总工会

2020年3月27日