在济宁的大街小巷,公交车如城市脉络,川流不息,输送着活力与希望。济宁市公共交通集团有限公司8路线公交驾驶员车园园,便是这城市动脉中一颗闪耀的“螺丝钉”,自2008年投身公交事业,她以责任为舟,服务作桨,在平凡岗位上,凭借着出色的工作能力与奉献精神,成为了线路班长;用她的专业与热情,镌刻下无数温暖而动人的印记,书写着不平凡的巾帼华章。
△车园园 济宁市公共交通集团有限公司8路线线路班长
车园园,女,汉族,1982年6月出生,中共党员,济宁市公共交通集团有限公司8路线线路班长。曾获得全国最美公交司机、山东省“最美驾驶员”、山东省五一劳动奖章、济宁市“五一”劳动奖章、济宁市“巾帼建功标兵”等荣誉。
安全驾驶,她是城市动脉的忠诚卫士
车园园始终秉持“安全无小事”的坚定信念,把乘客安全置于首位。一是细检车辆筑防线。晨曦未露,无论是骄阳似火的盛夏,还是寒风刺骨的隆冬,她已精神饱满地站在公交车前,开启一天的“安检”工作。刹车、轮胎、灯光……每一个部件都逃不过她的“火眼金睛”,确保车辆以最佳状态迎接乘客。二是专注驾驶保畅行。高峰时段,车流如潮,她凭借娴熟的驾驶技术和沉稳的心态,在车水马龙中,恶劣天气下,都做到穿梭自如、安全行驶。面对突发事件,她凭借丰富经验和敏锐判断,迅速做出正确决策,保障乘客安全。三是强化培训保安全。作为线路班长,车园园高度重视安全培训,每月定期组织线路会议,与驾驶员们共同剖析典型事故案例,排查隐患路段,总结安全通行策略。定期开展“以练代训”“车辆驾驶四稳考核”等活动,始终守住守牢安全责任底线。四是传帮培育强梯队。她毫无保留地将自己的经验传授给新入职驾驶员。在她的悉心指导下,一批批业务精湛的“公交新星”冉冉升起,为8路线的安全运营注入新力量。
温情服务,她是乘客心中的温暖灯塔
车园园同志始终坚持“乘客是亲人”的工作理念,用真诚与热情,让每一位乘客都感受到家的温暖。“您好,上车请坐好”“再见,下车注意安全”,她的声音如春风拂面,伴随着微笑,迎接每一位乘客。遇到老弱病残孕,她总是第一时间将车稳稳停靠,主动搀扶,细心安置;看到匆忙赶来的乘客,她会耐心等待;遇到手拎重物的乘客,她毫不犹豫地伸出援手;雨天进站,她特意放慢速度,避开积水,生怕溅湿乘客,她是乘客心中的“温暖使者”,赢得了沿线乘客的一致褒奖。
榜样示范,她是敬业精神的传播者
“行胜于言,身先示范”,车园园用行动践行着这一信条。一是提升技能树榜样。她不断提升专业能力,始终保持勤奋好学、精益求精的态度,潜移默化地影响着身边的同事与朋友,成为大家学习的榜样。二是传帮引领育人才。面对新学员,她坚持做好“传帮带”,毫无保留地传授优质服务和安全行车经验,指导驾驶技巧和应对复杂路况的方法。工作间隙,还常与同事们交流心得,共同探索提升服务质量与工作效率的新途径,营造出积极向上、团结协作的良好氛围。
热心公益,她是爱心传递的桥梁使者
车园园同志积极投身公益活动,成立“爱心车队”,组织驾驶员到敬老院陪伴老人、打扫卫生等,到客流量大的站牌疏导乘客、维护站牌整洁卫生等,开展“一对一”帮扶贫困儿童基金活动,每季度给基金注入资金900元,7年近两万元的坚持,为贫困儿童点亮了希望之光。2024年,被帮扶的男孩考入泰山学院,她用实际行动诠释了“公交人”的社会责任感。
车园园的辛勤付出得到了公司和社会的广泛认可。她个人荣获了全国“最美公交司机”称号、省市级“五一劳动奖章”、济宁市国资系统优秀共产党员、集团公司“先进个人”“十佳服务标兵”等荣誉称号;所在的8号线路被授予全国“城市公共交通文明线路”、全国“五四红旗”团支部、省级“文明公交线路”、省级“青年文明号”、省“工人先锋号”、市“十佳窗口”等荣誉称号。
三尺驾驶台,方寸之间显担当;一路同行情,细微之处见真情。相信未来,她将继续坚守这份责任与担当,为济宁公交事业添砖加瓦。